Solución de problemas

Primer reflejo ante cualquier cosa rara: abre una ventana System Monitor (Add Window → More → System Monitor). Cada ejecución imprime líneas [CUEPRINT] que dicen exactamente qué ha hecho, qué propiedades ha leído y la ruta completa de cualquier archivo escrito. La mayoría de los “no ha funcionado” se responden con una de esas líneas.

El plugin no aparece en la lista de Import

La consola solo escanea la ruta exacta de la librería. Comprueba, carácter a carácter:

<usb>/grandMA3/gma3_library/datapools/plugins/

Fallos habituales: falta la carpeta grandMA3 en la raíz del USB, plugin en vez de plugins, o cueprint.lua / cueprint.xml repartidos en carpetas distintas. Los dos archivos deben estar en el mismo directorio. Si el diálogo de importación sigue sin aceptarlo, puede que tu versión de MA3 quiera otro DataVersion en cueprint.xml — ábrelo con un editor de texto y copia la versión de cualquier plugin exportado desde tu propia consola.

He actualizado, pero el popup muestra la versión antigua

Los plugins importados guardan su propia copia del código dentro del show file. Sustituir los archivos en disco no basta — reimporta cueprint.xml en la casilla del pool. El título del popup es la comprobación: muestra la versión en ejecución.

La exportación se ha ejecutado pero no encuentro el archivo

• La línea de log CSV path: / Guion path: es la verdad — imprime la ruta completa de cada archivo escrito.
• En una consola física el destino por defecto es la unidad interna, que no tiene explorador de archivos. Dirige las exportaciones a un USB: ejecuta Discovery una vez con el USB insertado, lee la sección PATHS & DRIVES del log para encontrar la ruta del USB y ponla como output_dir_override al principio de cueprint.lua.
• Las secuencias vacías se omiten a propósito, con un error claro en el log — no se escriben archivos vacíos.

Las columnas salen mal en Excel

• Todo cae en una sola columna — tu configuración de Excel espera separadores ;. Vuelve a exportar eligiendo Excel espanol (;) en el popup.
• Los cues fraccionarios (6.1) se alinean a la izquierda / ordenan como texto — misma causa, misma solución: el formato ; escribe comas decimales para que el Excel en español los lea como números.
• ####### en una celda — la columna es demasiado estrecha; ensánchala.

Pro: “The exported XML was not found”

El guion en un paso lanza el Export Sequence propio de MA3 y luego vuelve a leer el archivo. Si el log muestra este error, también lista todos los directorios que ha probado — envía esa lista a soporte. Mientras tanto: escribe el número de secuencia en el popup (el comando de exportación lo exige), o exporta el XML tú mismo y suéltalo en cueprint_pro_viewer.html.

Visor: “Formato no reconocido”

El visor acepta solo exportaciones de secuencias — de MA3 (gma3_library/datapools/sequences/*.xml) o de MA2 (gma2/importexport/). Las exportaciones de fixtures, presets o macros son archivos distintos y no se parsean.

MA2: una columna sale vacía en el guion

El parseo de MA2 está validado con exportaciones reales de consola v3.9 — números de cue, nombres, fades, valores de canales/fixtures y referencias a presets incluidos. Si en tu exportación una columna de tiempo de trigger (o cualquier otra) sale en blanco, envía el XML a soporte: esos campos varían entre versiones de MA2 y el parser se amplía con archivos reales.

¿Sigues atascado?

Escribe a la dirección de tu recibo con:

1. Modelo de consola y versión de software,
2. Tu clave de licencia,
3. Las líneas de log [CUEPRINT] (o una foto del System Monitor).

Las licencias Pro tienen prioridad, pero nadie espera mucho.